воскресенье, 29 ноября 2009 г.

Бюрократия с человеческим лицом

Нетрудно догадаться, что речь пойдет не о нашем отечественном аппарате, который каждый из нас наверняка не раз помянул незлым тихим словом, а о том, как по моему мнению бюрократия должна выглядеть и работать. Проще говоря, я расскажу о своем опыте общения с бюрократами канадскими. Первая встреча, да и несколько последующих, как нетрудно догадаться, произошла в посольстве. Если опустить все сопутствующие обстоятельства в виде очередей и связанной с ними нервотрепкой, все организовано неплохо. На сайте есть вся необходимая информация, анкеты доступны в электронном виде, так что если потратить несколько часов на вдумчивое чтение и заполнение скачанных бумажек, то с высокой долей вероятности потом лишних вопросов не будет. На щитах около посольства продублирована информация по получению гостевых виз, как самых востребованных. Заполнять можно на трех языках, а поскольку на украинском я крайний раз писал на первом курсе универа на парах по нему же, то заполнял все на английском, который для меня намного более привычен. В посольстве секретарь разговаривает на украинском, но тебе можно говорить по-русски, это ни на что не влияет. В общем, если все бумажки собраны и заполнены - то проблемы с получением визы вряд ли возникнут. Мне даже не стали проводить обязательное по процедуре получения рабочей визы собеседование, хотя визу я просил на 2 года - дали без вопросов на сколько хотел. Большой плюс - все заявки на получение гостевых виз рассматриваются в тот же день, что очень удобно для иногородних.

Следующий бастион канадских бюрократов поджидал меня по прилету в аэропорту Ванкувера - как нетрудно догадаться, иммиграционный контроль. По результатам неоднократного прохождения паспортного контроля, хочу предостеречь - никогда не вставайте в очередь к пограничницам-женщинам. Наверно основным критерием для них является зашкаливающая стервозность. Нервы вымотают так, что мало не покажется, причем безотносительно из какой ты страны прилетел. Зато с мужиками никогда никаких проблем не замечал - несколько стандартных вопросов, и свободен. После паспортного контроля попадаю непосредственно в иммиграционный центр, чтобы получить непосредственно разрешение на работу. Тут есть небольшой нюанс - рабочая виза сама по себе не разрешения на работу не дает, но на ее основе выдается разрешение, которое выдадут в пункте прибытия, в моем случае - в аэропорту. Тут моя теория насчет стервозных баб получила окончательное подтверждение - несмотря на все мои попытки подгадать с очередью и попасть к мужику, этого у меня не получилось :) Пришлось общаться с барышней, передав ей паспорт с визой, оффер и письмо из посольства, где содержалась сопроводительная информация. Сразу решив оправдать мои ожидания, иммиграционная дама начала спрашивать еще какие-то документы, о которых я понятия не имел, но поскольку в посольстве четко сказали, что кроме визы, оффера и письма ничего не надо, я ей сказал, что понятия не имею, о чем она говорит и если есть вопросы - пусть звонит моему работодателю или куда там ей захочется. Сел на диван и начал наблюдать за интересным зрелищем по соседству. Паренек из России, весьма неловко себя чувствующий по причине практически полного незнания языка, пытался получить разрешение на учебу. Не знаю, как он собирался тут учиться с таким знанием английского, но даже выданную в самолете декларацию со стандартными дурацкими вопросами, вроде - везете ли вы оружие, он заполнить не осилил. И теперь офицер буквально на пальцах ему объяснял, какие галочки куда ставить. Так как помогало не особо, он перешел к пантомимам - в частности, для разъяснения пункта про оружие изобразил некого ковбоя с револьверами, сопроводив это соответствующей озвучкой :)) Подобный нестандартный подход сразу принес результаты, и следующие несколько пунктов, вроде провоза еды и взрывчатки были объяснены таким же образом. Вскоре с декларацией они закончили, горе-студент получил свои документы и на радостях попытался презентовать погранцу в качестве сувенира российский дензнак. Тот поначалу малость обалдел, потому как со стороны все могло напомнить дачу взятки, но его коллега разрядил обстановку, сказав что это слишком мало и столько они не возьмут :)) До студента дошло, что он на радостях сделал глупость, и он прихватив документы, бодро двинулся к выходу, от души благодаря офицеров. Надо сказать, действительно было за что - я ни на минуту не могу представить, чтобы подобные чудеса долготерпения и желания помочь проявил наш бюрократ. Тем временем, барышня продолжала копаться с моими документами.. тут к ней подошел ее колллега и поинтересовался, чего это она столько возится. В ответ дама выдала какую-то околесицу про недостающие документы, справки и еще черти что, на что получила вполне дельный совет не иметь человеку мозг и выдать это чертово разрешение. Минуты две на ее лице явственно читался разгорающийся внутренний конфликт, но в итоге здравый смысл взял верх, и через минуту я выходил из иммиграционного центра.

В следующей серии расскажу о том, что надо сделать для того, чтобы окончательно стать в Канаде человеком. В плане получения соответствующих бумажек естественно, потому как пословица "без бумажки ты букашка" актуальна по всему миру :)

Комментариев нет: